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die die Komplexität der heutigen Mitarbeiterführung einfängt und widerspiegelt
von Übersetzungen
B1-Niveau vermittelt
Er starb 2002 in München
Überleben im Kundenkontakt (Monica Schori) Pure Shopify die die Komplexität der heutigenJeder, der im Dienstleistungsbereich arbeitet, kennt die Situation: Es gibt Kunden, die geradezu prdestiniert dafr sind, einem das (Arbeits )Leben schwer zu machen. Doch natrlich muss man sich, egal wie unangenehm die Situation auch sein mag, als guter Dienstleister stets professionell und ausgeglichen verhalten. In der Neuauflage ihres Service Klassikers zeigt Monica Schori, wie dies zu bewltigen ist. Dabei geht sie nicht nur auf die verschiedenen
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